Privacy &  Cookie verklaring Elektrasuper.nl

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16 mei 2020.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Elektrasuper.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat Elektrasuper.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid van elektrasuper.nl te accepteren.

Elektrasuper.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren, zoals bijvoorbeeld een bestelling bij u afleveren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Elektrasuper.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij het gebruik van onze website laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Zo kun je bijvoorbeeld via onze website artikelen bestellen, waarbij wij je vragen om enkele persoonsgegevens aan ons te verstrekken om de bestelling af te ronden. Elektrasuper.nl verwerkt de volgende gegevens:

• naam;

• geslacht;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• adres;

• wachtwoord;

• bedrijfsnaam en btw-nummer;

• betalingsgegevens.

De bovenstaande gegevens zijn noodzakelijk om een account aan te maken en je bestelling te kunnen afhandelen.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Elektrasuper.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. 

Elektrasuper neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, en onrechtmatige verwerking zoals diefstal en onbevoegde inzage.

 Elektrasuper neemt de volgende beveiligingsmaatregelen:

• toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;

• wij maken gebruik van beveiligde verbindingen waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert;

• wij houden logs bij van alle opvragingen van persoonsgegevens.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van bezorgdiensten en onze PSP's (Payment Service Provider) te weten: Multicards.nl & Paypal.nl. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende betaal-applicatie en zullen niet verder verspreid worden. En de adresgegevens worden natuurlijk gedeeld met onze vervoerders. Anders zou de bestelling niet verstuurd kunnen worden.

Bewaartermijn
Wij bewaren klantgegevens en aankoopgegevens maximaal twee jaar (ivm. garantietermijn op onze produkten). Facturen worden voor de duur van zeven jaarbewaard. Dit in verband met de fiscale bewaarplicht van de in- en verkoop administratie van de Belastingdienst. Hierna worden deze klantgegevens en aankoopgegevens verwijderd van onze servers of die van derden.

Als u rondkijkt op onze website en uiteindelijk besluit niets te bestellen (en dat vinden wij jammer...), dan worden uw verzamelde (en tot dan) anonieme gegevens maximaal twee weken bewaard. 

 

Keuzes voor persoonsgegevens

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• je kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van je verwerken;

• je kunt een overzicht, in een gangbaar formaat, opvragen van de gegevens die we van je verwerken;

• je kunt een verzoek indienen tot correctie of verwijdering van de gegevens wanneer deze onjuist of niet (meer) relevant zijn.

Om deze rechten uit te kunnen oefenen, kun je contact met ons opnemen. Zie hiervoor de contactgegevens onder aan deze privacy- en cookieverklaring.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van  Elektrasuper.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Zie de lijst onderaan.

Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies helpen de webwinkel van Elektrasuper/nl naar behoren te functioneren. Denk hierbij aan:

• De producten die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt, worden onthouden en opgeslagen;

• Het geven van een melding bij een niet afgeronde bestelling, zodat je jouw producten in het winkelwagentje niet kwijtraakt;

• Je browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je onze webwinkel optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;

• De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;

• Het is mogelijk om te reageren op berichten in onze webwinkel;

• Een gelijkmatige belasting van de website, waardoor die functioneel en bereikbaar blijft;

• Een bestelling correct te registreren

 

 

Advertentie cookies

Elektrasuper.nl promoot haar website op facebook. Om deze promoties en advertenties relevant te houden maken wij gebruik van cookies. De advertentiecookies maken het mogelijk dat:

• We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;

• We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;

• We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt;

• We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;

• We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt;

• We jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht van welk apparaat je gebruik maakt;

• We door het combineren van deze kenmerken jouw advertentie-interesse vaststellen en de advertenties die we aan je tonen in onze webwinkel en op websites van derden hierop kunnen afstemmen;

Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen op onze webwinkel cookies:

 

• Facebook

   

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Cookies verwijderen

Cookies verwijderen in Microsoft Edge:

Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kun je aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.

Cookies verwijderen in Chrome:

Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'.

Cookies verwijderen in Firefox:

Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Cookies verwijderen in Safari:

Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.

Cookies verwijderen in Internet Explorer:

Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.

Lijst van cookies die wij verzamelen:

Hieronder staat een lijst met de naam van de cookies die wij verzamelen en de inhoud hiervan.

COOKIE naam	COOKIE omschrijving
CART	De link naar uw winkelmand
CATEGORY_INFO	Slaat de categorie-info op de pagina op, waarmee pagina's sneller kunnen worden weergegeven.
COMPARE	De items die u in de lijst Producten vergelijken heeft.
CURRENCY	De valuta van uw voorkeur
CUSTOMER	Een versleutelde versie van uw klant-ID bij de winkel.
CUSTOMER_AUTH	Een indicator als u momenteel bent aangemeld bij de winkel.
CUSTOMER_INFO	Een gecodeerde versie van de klantengroep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Slaat de klantensegment-ID op.
EXTERNAL_NO_CACHE	Een indicator, die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.
FRONTEND	Uw sessie-ID op de server.
GUEST-VIEW	Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.
LAST_CATEGORY	De laatste categorie die u heeft bezocht.
LAST_PRODUCT	Het meest recente produkt dat u heeft bekeken.
NEWMESSAGE	Geeft aan of er een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het cache mag worden gebruikt.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Een link naar informatie over je winkelwagentje en kijkgeschiedenis als je dit aan de site hebt gevraagd.
POLL	Het ID van polls waar je onlangs voor hebt gestemd.
POLLN	Informatie over de polls waarover u heeft gestemd.
RECENTLYCOMPARED	De items die u recent hebt vergeleken.
STF	Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.
STORE	De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies heeft toegestaan.
VIEWED_PRODUCT_IDS	De producten die u recent hebt bekeken.
WISHLIST	Een versleutelde lijst met producten die aan uw verlanglijstje zijn toegevoegd.
WISHLIST_CNT	Het aantal items in uw verlanglijstje
trackingcookie Facebookpixel	voor verbinding met onze facebookpagina

 

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

 

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Elektrasuper.nl
Vijzelstraat 35
1017HD, Amsterdam
info@elektrasuper.nl
020-2477300